"Je présente mes excuses pour avoir causé des problèmes et des inquiétudes à de nombreux clients au sujet de la qualité et de la sécurité des Toyota", a déclaré le PDG de Toyota Akio Toyoda. Il a également annoncé qu'il allait se rendre aux USA pour fournir des explications et reconforter ses employés. Le patron de Toyota aux Etats-Unis, Jim Lentz, a admis lundi que Toyota avait eu connaissance de ces problèmes dès 2007. Il a nié toute dissimulation. Toyota Motor est empêtré depuis l'automne 2009 dans une série de problèmes techniques qui ont entraîné le rappel de millions de véhicules dans le monde.