Le point noir de la première banque helvétique demeure les sorties de capitaux, qui reflètent la perte de confiance de la clientèle après les déboires de la banque aux Etats-Unis. Les sorties nettes d'argent nouveau se sont ainsi établies à 56,2 milliards de francs au 4e trimestre, contre 36,7 milliards de francs au 3e trimestre. L'UBS demeure résolue à lutter contre les sorties de capitaux, même si elle "table encore, dans le proche avenir, sur des reflux de fonds et une certaine pression sur les marges". Pour Oswald Gruebel, le retour à la rentabilité augmentera la confiance des clients.